Última atualização: 29 de Maio de 2026
Bem-vindo à TRADEXA. Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um contrato legal vinculante entre você ("Usuário", "você") e a TRADEXA ("TRADEXA", "nós", "nosso"), com sede em Florianópolis, Santa Catarina, Brasil.
Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou utilizar qualquer serviço, ferramenta, funcionalidade, API, dado, relatório, conteúdo ou material disponibilizado através do website www.tradexa.com.br e seus subdomínios, aplicativos móveis, extensões ou qualquer outra interface digital operada pela TRADEXA (coletivamente, a "Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
A utilização da Plataforma é condicionada à sua aceitação plena e irrestrita destes Termos. Caso você não concorde com qualquer disposição aqui contida, não utilize a Plataforma e não prossiga com o cadastro. A continuidade do acesso após a publicação de alterações nestes Termos constitui aceitação tácita das modificações.
Você declara ser maior de 18 (dezoito) anos ou ter capacidade civil plena para contratar, e que todas as informações fornecidas durante o cadastro e uso da Plataforma são verdadeiras, precisas, atuais e completas.
Estes Termos incorporam por referência nossa Política de Privacidade, disponível em www.tradexa.com.br/privacidade, que descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais e dados de uso.
A TRADEXA é uma plataforma de inteligência de mercado para comércio exterior que oferece as seguintes categorias de serviços e ferramentas:
A disponibilidade de cada serviço e ferramenta depende do plano contratado (Essencial, Growth ou Business), conforme descrito na página de planos (www.tradexa.com.br/pricing). A TRADEXA reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço ou ferramenta a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos Usuários afetados com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.
A TRADEXA não é uma empresa de consultoria jurídica, contábil ou fiscal. Todas as informações, análises, relatórios e recomendações fornecidas através da Plataforma têm caráter informativo e não substituem a consulta a profissionais qualificados nas respectivas áreas.
Para acessar determinados recursos da Plataforma, você deverá criar uma conta fornecendo: nome completo ou razão social, endereço de e-mail válido, número de telefone, CNPJ (opcional para pessoa física) e demais informações solicitadas no formulário de cadastro. Você declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas.
Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha) e por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você concorda em notificar imediatamente a TRADEXA sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança através do e-mail [www.tradexa.com.br/contato](https://www.tradexa.com.br/contato).
A TRADEXA reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, recusar o cadastro, suspender ou encerrar contas que: (a) fornecerem informações falsas, incompletas ou desatualizadas; (b) violarem qualquer disposição destes Termos; (c) estiverem envolvidas em atividades fraudulentas, ilegais ou que possam causar danos à TRADEXA ou a terceiros; (d) utilizarem a Plataforma de forma abusiva ou excessiva que comprometa a estabilidade dos sistemas; (e) tentarem realizar engenharia reversa, descompilação ou extração não autorizada de dados.
Cada conta é pessoal e intransferível. Você não poderá ceder, transferir, sublicenciar ou compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros não autorizados, exceto quando expressamente permitido pelo plano contratado (múltiplos usuários).
Para planos Business, a TRADEXA poderá solicitar documentação adicional para verificação da empresa, incluindo comprovante de inscrição no CNPJ, comprovante de endereço comercial e identificação dos representantes legais.
A TRADEXA oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades, limites de uso e preços específicos, conforme detalhado na página de planos. Os preços são exibidos em Reais (BRL) e podem ser alterados mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias.
Os pagamentos são processados através de provedores de pagamento terceirizados (Mercado Pago, Stripe ou outros que venham a ser integrados). A TRADEXA não armazena dados completos de cartão de crédito — estas informações são processadas diretamente pelos gateways de pagamento em ambiente seguro (PCI-DSS).
As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança (mensal ou anual, conforme contratado), salvo cancelamento expresso pelo Usuário com pelo menos 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do vencimento. O cancelamento pode ser realizado através das configurações da conta na Plataforma.
Em caso de downgrade de plano, as novas condições e limites passarão a valer a partir do ciclo de cobrança seguinte. Não há reembolso proporcional por downgrade realizado durante o ciclo vigente. Em caso de upgrade, a diferença proporcional será cobrada e as novas funcionalidades disponibilizadas imediatamente.
A TRADEXA poderá oferecer períodos de teste gratuito para planos pagos. Ao final do período de teste, caso o Usuário não cancele a assinatura, a cobrança será iniciada automaticamente conforme o plano selecionado. É responsabilidade do Usuário gerenciar o cancelamento antes do término do período de teste caso não deseje prosseguir com o plano pago.
A falta de pagamento por 3 (três) dias consecutivos após o vencimento poderá resultar na suspensão temporária do acesso aos recursos pagos. Após 15 (quinze) dias de inadimplência, a conta poderá ser convertida automaticamente para o plano gratuito (Essential), com a consequente perda de acesso a dados, relatórios e funcionalidades exclusivas dos planos pagos.
Você concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos, a legislação brasileira aplicável e os regulamentos internacionais de comércio. É expressamente vedado:
A violação de qualquer uma destas restrições poderá resultar na suspensão imediata da conta, rescisão contratual, cobrança de multa compensatória e indenização por perdas e danos, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, incluindo mas não se limitando a: software, código-fonte e código-objeto, algoritmos, modelos de inteligência artificial e machine learning, bases de dados compiladas e tratadas, estruturas de dados, interfaces de usuário, design, elementos visuais, logotipos, marcas, nomes de domínio, textos, gráficos, ícones, imagens, vídeos, materiais educacionais e qualquer conteúdo original produzido pela TRADEXA, são de propriedade exclusiva da TRADEXA ou de seus respectivos licenciadores, estando protegidos pelas leis brasileiras de direitos autorais (Lei 9.610/98), propriedade industrial (Lei 9.279/96) e demais legislações aplicáveis, incluindo tratados internacionais.
O acesso e uso da Plataforma não transfere ao Usuário nenhum direito de propriedade intelectual, seja a que título for, sobre qualquer elemento da Plataforma. É concedida ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para os fins previstos nestes Termos e de acordo com o plano contratado.
Os dados brutos de comércio exterior utilizados pela Plataforma são obtidos de fontes atualizadas públicas e bases de dados governamentais. A TRADEXA detém direitos autorais sobre a compilação, tratamento, formatação, estruturação, classificação, aprimoramento, enriquecimento com dados proprietários e apresentação destes dados, constituindo base de dados protegida nos termos do art. 87 da Lei 9.609/98 e do art. 7º, XIII, da Lei 9.610/98.
O Usuário mantém a titularidade sobre os dados e conteúdos que inserir na Plataforma (descrições de produtos, listas de NCMs, informações de contatos de compradores enviadas por upload, etc.). No entanto, ao inserir tais dados na Plataforma, o Usuário concede à TRADEXA uma licença mundial, perpétua, irrevogável, sublicenciável e isenta de royalties para utilizar, modificar, reproduzir, adaptar, compilar, anonimizar, agregar, criar obras derivadas, armazenar, processar, analisar e explorar comercialmente tais dados e conteúdos, para fins de aprimoramento dos serviços da Plataforma, desenvolvimento de novos produtos, estudos estatísticos, análises de mercado e inteligência comercial.
Os dados de uso da Plataforma, incluindo mas não se limitando a: consultas realizadas (NCMs, HS codes, países, produtos pesquisados), páginas acessadas, tempo de navegação, funcionalidades utilizadas, interações com a interface, preferências de uso, padrões de comportamento e dados analíticos, pertencem exclusivamente à TRADEXA e poderão ser utilizados para fins comerciais, estatísticos, analíticos, de desenvolvimento de produtos e de inteligência de mercado, de forma agregada e anonimizada, sem identificação individual do Usuário perante terceiros.
A TRADEXA poderá utilizar, de forma agregada, anonimizada e não identificável, os dados de consultas, padrões de busca e preferências dos Usuários para aprimorar algoritmos, treinar modelos de inteligência artificial, gerar insights de mercado, publicar estudos setoriais anonimizados e desenvolver novas funcionalidades, sem que isso configure violação de direitos do Usuário ou de terceiros.
O tratamento de dados pessoais realizado pela TRADEXA é regido pela Política de Privacidade, disponível em www.tradexa.com.br/privacidade, que integra estes Termos para todos os fins legais. Ao aceitar estes Termos, você também declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade.
O Usuário expressamente consente e autoriza que a TRADEXA: (a) colete, armazene, processe, analise e utilize dados de navegação, consultas, preferências, interações e padrões de uso da Plataforma; (b) crie perfis estatísticos e analíticos agregados e anonimizados; (c) utilize tais dados para fins de inteligência comercial, desenvolvimento de produtos, precificação de serviços, benchmarking setorial e publicações de mercado; (d) compartilhe dados agregados e anonimizados com parceiros comerciais, clientes corporativos, instituições de pesquisa, órgãos setoriais e para fins de relações públicas e marketing institucional.
A TRADEXA não compartilhará dados pessoais identificáveis (nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone) com terceiros para fins de marketing sem o consentimento expresso e específico do Usuário, ressalvadas as hipóteses legais de compartilhamento previstas na LGPD (Lei 13.709/2018), tais como cumprimento de obrigação legal, execução de políticas públicas, proteção da vida ou segurança física, e tutela da saúde.
Em caso de operações societárias envolvendo a TRADEXA, tais como fusão, aquisição, incorporação, cisão, venda de ativos ou reestruturação, os dados dos Usuários, incluindo dados pessoais e dados de uso, poderão ser transferidos como parte dos ativos da empresa, resguardados os direitos dos titulares previstos na legislação aplicável.
O Usuário reconhece que poderá ter acesso a informações confidenciais da TRADEXA, incluindo mas não se limitando a: algoritmos proprietários, métodos de processamento de dados, bases de dados compiladas, modelos de precificação, estratégias comerciais e know-how técnico. O Usuário concorda em manter estrito sigilo sobre tais informações, não as divulgar a terceiros e não as utilizar para qualquer finalidade diversa do uso autorizado da Plataforma.
Da mesma forma, a TRADEXA compromete-se a tratar como confidenciais as informações comerciais sensíveis do Usuário que forem compartilhadas no contexto dos serviços de consultoria (Pesquisa de Mercado, Pesquisa de Compradores, Auditoria Fiscal e demais serviços de entrega humana), não as divulgando a terceiros não autorizados, ressalvado o disposto na cláusula 7 acima quanto a dados agregados e anonimizados.
A Plataforma e todos os seus serviços, ferramentas, dados, relatórios, análises e conteúdos são fornecidos "no estado em que se encontram" (as is) e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a finalidade específica, precisão, atualidade, completude, disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros.
A TRADEXA envida seus melhores esforços para manter os dados atualizados e precisos, utilizando fontes atualizadas governamentais e processos internos de verificação. No entanto, a TRADEXA não garante e não se responsabiliza por: (a) erros, omissões, imprecisões ou desatualizações nos dados de comércio exterior, tarifas, classificações fiscais (NCM/HS), dados de importadores, informações portuárias ou qualquer outro dado disponibilizado; (b) decisões comerciais, financeiras, tributárias, logísticas, jurídicas ou de qualquer natureza tomadas pelo Usuário com base nas informações da Plataforma; (c) prejuízos, perdas ou danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, incluindo lucros cessantes, perda de oportunidades comerciais, danos emergentes, danos morais ou danos indiretos de qualquer natureza.
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da TRADEXA, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou qualquer outra teoria jurídica, excederá o valor total pago pelo Usuário à TRADEXA nos 6 (seis) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Para Usuários do plano gratuito (Essential), a responsabilidade da TRADEXA limita-se a R$ 100,00 (cem reais).
A TRADEXA não se responsabiliza por: (a) indisponibilidade temporária da Plataforma decorrente de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros (hospedagem, CDN, DNS), ataques cibernéticos, casos fortuitos ou força maior; (b) perda de dados decorrente de falhas nos dispositivos do Usuário, problemas de conectividade ou uso inadequado da Plataforma; (c) conteúdo de sites de terceiros acessados através de links disponibilizados na Plataforma.
As limitações de responsabilidade estabelecidas nesta cláusula aplicam-se na máxima extensão permitida pela legislação brasileira. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de garantias implícitas ou a limitação de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais, de modo que as limitações acima podem não se aplicar integralmente ao Usuário.
Você concorda em indenizar, defender e isentar a TRADEXA, seus administradores, diretores, empregados, prestadores de serviços, parceiros, agentes e representantes de e contra quaisquer reclamações, demandas, ações judiciais, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) violação destes Termos; (b) uso inadequado, fraudulento ou ilegal da Plataforma; (c) violação de direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual; (d) informações falsas, imprecisas ou desatualizadas fornecidas pelo Usuário; (e) conduta dolosa ou culposa do Usuário no uso da Plataforma.
O Usuário poderá cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou mediante solicitação por escrito para [www.tradexa.com.br/contato](https://www.tradexa.com.br/contato). O cancelamento de planos pagos entra em vigor ao final do ciclo de cobrança corrente, não havendo reembolso proporcional do período já pago, salvo nas hipóteses de vício ou defeito na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
A TRADEXA reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta do Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses: (a) violação de qualquer disposição destes Termos; (b) determinação judicial ou de autoridade competente; (c) solicitação do Usuário; (d) inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses em planos gratuitos; (e) encerramento ou descontinuação da Plataforma.
Após o cancelamento ou encerramento da conta: (a) o Usuário perderá o acesso a todos os recursos, dados e funcionalidades da Plataforma; (b) os dados de consultas e relatórios gerados permanecerão armazenados por 90 (noventa) dias, período durante o qual o Usuário poderá solicitar a exportação de seus dados; (c) após 90 (noventa) dias, todos os dados pessoais e conteúdos do Usuário serão permanentemente excluídos, ressalvados os dados agregados e anonimizados já incorporados às bases de inteligência da TRADEXA e as obrigações legais de retenção de dados (fiscais, contábeis, etc.).
Nenhuma disposição destes Termos que por sua natureza deva subsistir ao encerramento da conta (incluindo, sem limitação, propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização, foro e lei aplicável) será afetada pelo cancelamento ou encerramento da conta.
A TRADEXA reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério, para refletir alterações nos serviços, na legislação aplicável, nas práticas de mercado ou por qualquer outra razão comercial razoável.
Alterações significativas serão comunicadas aos Usuários por e-mail com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência e publicadas na Plataforma. Alterações não significativas (como correções ortográficas, ajustes de formatação ou esclarecimentos que não alterem substancialmente direitos e obrigações) entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso você não concorde com as alterações, deverá cessar o uso da Plataforma e cancelar sua conta antes da entrada em vigor das modificações.
Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos para manter-se informado sobre as condições aplicáveis ao uso da Plataforma. O histórico de versões anteriores estará disponível mediante solicitação.
13.1. Integralidade do Acordo. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e os documentos incorporados por referência, constituem o acordo integral entre você e a TRADEXA com relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer entendimentos, acordos ou comunicações anteriores, verbais ou escritos.
13.2. Independência das Disposições. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da intenção econômica original das partes.
13.3. Tolerância e Renúncia. A falta de exercício, pela TRADEXA, de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. A renúncia a qualquer violação não constituirá renúncia a violações subsequentes.
13.4. Cessão. O Usuário não poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos sem o consentimento prévio e por escrito da TRADEXA. A TRADEXA poderá ceder ou transferir estes Termos, no todo ou em parte, a qualquer momento, mediante notificação ao Usuário.
13.5. Comunicações. Ao se cadastrar na Plataforma, você concorda em receber comunicações eletrônicas da TRADEXA, incluindo e-mails transacionais (confirmação de cadastro, alterações de plano, notificações de segurança), comunicados sobre a Plataforma, newsletters e materiais informativos. Você poderá cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento através do link de descadastramento presente nos e-mails ou nas configurações da conta. Comunicações transacionais e de segurança não podem ser canceladas.
13.6. Força Maior. A TRADEXA não será responsável por falhas ou atrasos no cumprimento de suas obrigações quando decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo, sem limitação: desastres naturais, epidemias, pandemias, atos governamentais, guerras, terrorismo, distúrbios civis, greves, interrupções de energia ou telecomunicações, ataques cibernéticos e falhas de provedores de infraestrutura.
13.7. Lei Aplicável e Foro. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Para questões relacionadas a estes Termos, incluindo dúvidas sobre direitos e obrigações, solicitações de versões anteriores ou notificações extrajudiciais:
TRADEXA
E-mail: [www.tradexa.com.br/contato](https://www.tradexa.com.br/contato)
Endereço: Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [www.tradexa.com.br/contato](https://www.tradexa.com.br/contato)
